Бидний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ

CALL CENTER-ИЙН МЭРГЭШСЭН ҮЙЛЧИЛГЭЭ

  • Байгууллагын Call Center Аутсорсинг
  • Mystery call мониторинг
  • Call Center - ийн дуудлага хуваарилалтын схем, автомат хариулагчийн бүтэц, зохион байгуулалтын зөвлөгөө
  • Call Center - ийн техник болон систем хангамжийн шийдэл сонгоход зөвлөгөө

ХЭРЭГЛЭГЧ ТӨВТЭЙ ТОГТОЛЦОО ТӨСӨЛ

  • Үйлчилгээний чанарын нөхцөл байдлын шинжилгээ хийх, асуудал болон түүний шалтгааныг тогтоох, шаардлагатай талбаруудыг сайжруулах, богино болон урт хугацааны хөтөлбөрүүдийг хэрэгжүүлэх
  • Үйлчилгээний чанарыг хэрэглэгчээрээ үнэлүүлдэг систем бүрдүүлэн хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлэх

ЗӨВЛӨХ ҮЙЛЧИЛГЭЭ

  • Хэрэглэгчийн үйлчилгээний чанарыг удирдах систем тогтолцоо бүрдүүлэх
  • Үйлчилгээний сувгийн менежмент, тэдгээрийн чанарыг хэмжих KPI
  • Хэрэглэгчийн гомдол шийдвэрлэх процесс, чанарын стандартууд, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх систем
  • Борлуулалт, үйлчилгээний ажилтны сургалт, мониторинг, гүйцэтгэлд суурилсан цалин, урамшууллын систем

ТЕЛЕМАРКЕТИНГ / ТЕЛЕБОРЛУУЛАЛТ

  • Утсаар зорилтот хэрэглэгчтэй холбогдон, борлуулалт хийх
  • Хэрэглэгчийг халамжлах, хадгалах хөтөлбөрүүд
  • Утсаар судалгаа хийх: Хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг судлах, реклам сурталчилгааны үр дүнг хэмжих
  • Утсаар мэдээлэл хүргэх, сурталчилгаа хийх Авлагатай ажиллах, мэдээлэл хүргэх

Хэрэглэгч төвтэй тогтолцоог бидэнтэй хамтран бүтээхийг хүсвэл яг одоо бидэнтэй холбогдоно уу...


Зөвлөгөө, нийтлэлүүд

Та манай блог хуудсанд хандан дуудлагын төв, хэрэглэгчийн үйлчилгээ, борлуулалт, маркетингийн шинэлэг шийдэл, зөвлөгөө, нийтлэлүүдтэй танилцаарай.

ОНЦЛОХ НИЙТЛЭЛ

“Дундын дуудлагын төв” буюу хэрэглэгчийн үйлчилгээний шинэ шийдэл

Зах зээлийн өрсөлдөөнд хэрэглэгчийн тоогоо өсгөх, хадгалж үлдэх бизнесийнхээ гол цөм дээрээ төвлөрч, өдөр тутмын дахин давтагддаг, зардал их шаарддаг үйл ажиллагааг аутсорсинг хийх боломжийг та сонирхдог уу?

Борлуулалт, үйлчилгээний ажилтнууд тань таны хүссэн чанараар үйлчилгээ үзүүлж чадахгүй байгаа асуудал танай байгууллагад байдаг уу?

үргэлжлүүлэх ...

ОНЦЛОХ НИЙТЛЭЛ

Жижиг дунд үйлдвэрлэлийг хөгжүүлэхэд дижитал маркетинг нэвтрүүлэх нь

Дэлхий даяар Австралийн тэтгэлэгт хөтөлбөрийн төгсөгчид олон салбар чиглэлээр эерэг өөрчлөлтүүдийг өрнүүлсээр байна. Эдгээрийн дундаас онцлох нэгэн Монгол төгсөгч бол Баасанхүүгийн Сарантуяа юм. Тэрээр Монгол улсын жижиг, дунд үйлдвэрүүдэд (ЖДҮ) дижитал маркетингийн боломжуудыг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэрээ оруулж буй нэгэн юм.

үргэлжлүүлэх

Та манай блог хуудсанд зочлохыг хүсвэл энд дарна уу.


Харилцагчид

Биднийг сонгон үйлчлүүлдэг, салбартаа манлайлагч харилцагчиддаа баярлалаа.

Технологийн хамтрагчид